Vad händer vid en tvist?

Skulle det uppstå en tvist i ett köp så ska köparen och säljaren i mesta möjliga mån diskutera fram en lösning. Payson hjälper också till att medla mellan parterna om det skulle behövas.

Vid köp mellan privatpersoner gäller Köplagen.
Vid köp mellan en privatperson och ett företag gäller Konsumentköplagen.
Vid köp mellan två företag gäller Köplagen.

Skulle tvisten vara svårlöst kan man vända sig till konsumentverket, juridiskt ombud eller motsvarande. Mer information om konsumenträttsliga frågor finns på konsumentverkets hemsida.